El teletrabajo lo regula la Ley 10/2021, de trabajo a distancia. Se aplica cuando se trabaja a distancia al menos el 30 % de la jornada en un periodo de tres meses. Es voluntario para las dos partes, exige un acuerdo por escrito antes de empezar y la empresa debe dar los medios y compensar los gastos.
Esta guía es para la pequeña empresa que quiere ofrecer teletrabajo y para la persona que se lo plantea. Verás cuándo se aplica la ley, qué tiene que decir el acuerdo, qué derechos y deberes tiene cada parte y los fallos que más problemas dan.
¿Cuándo se aplica la ley de teletrabajo?
La Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia se aplica a los trabajadores por cuenta ajena que trabajan a distancia con carácter regular, y la ley lo define así: un mínimo del 30 % de la jornada en un periodo de referencia de tres meses, o el porcentaje proporcional si el contrato dura menos (artículo 1). Por debajo de ese porcentaje, las condiciones se pactan, pero no hay obligación de firmar el acuerdo que exige esta ley.
La ley distingue tres conceptos (artículo 2):
- Trabajo a distancia: el que se hace en el domicilio del trabajador o en el lugar que elija, durante toda la jornada o parte de ella.
- Teletrabajo: el trabajo a distancia que se hace con medios informáticos, telemáticos y de telecomunicación de forma exclusiva o prevalente.
- Trabajo presencial: el que se presta en el centro de trabajo o en el lugar que fija la empresa.
Con menores de edad y en los contratos formativos, el acuerdo tiene que garantizar al menos un 50 % de trabajo presencial (artículo 3). El artículo 13 del Estatuto de los Trabajadores remite a esta ley.
¿La empresa puede obligar a teletrabajar?
No. El trabajo a distancia es voluntario para el trabajador y para la empresa y no se puede imponer como modificación sustancial de condiciones (artículo 5). Negarse a teletrabajar, volver al trabajo presencial o tener dificultades ligadas solo al cambio de modalidad no justifican un despido ni una modificación sustancial.
La decisión es reversible para las dos partes en los términos del convenio o, si no dice nada, del propio acuerdo. Además, quien necesite conciliar puede pedir una adaptación de jornada que incluya trabajar a distancia (artículo 34.8 del Estatuto): si el convenio no lo regula, la empresa abre una negociación de hasta 15 días y, si la rechaza o propone otra cosa, debe dar por escrito las razones objetivas.
¿Qué tiene que incluir el acuerdo de teletrabajo?
Se firma por escrito y antes de empezar, en el contrato inicial o más adelante (artículo 6). La empresa entrega copia a la representación legal de los trabajadores en un plazo máximo de 10 días y después la envía a la oficina de empleo; si no hay representantes, envía igualmente una copia básica. Su contenido mínimo (artículo 7):
| Apartado | Qué se concreta |
|---|---|
| Medios | Inventario de equipos, herramientas, consumibles y muebles, con su vida útil o plazo de renovación |
| Gastos | Qué gastos tiene el trabajador, cómo se calcula la compensación y cuándo y cómo se paga |
| Tiempo | Horario y, en su caso, reglas de disponibilidad; porcentaje y reparto entre presencial y a distancia |
| Lugares | Centro de trabajo al que queda adscrito y lugar elegido para trabajar a distancia |
| Reversibilidad | Plazos de preaviso para volver a la modalidad anterior |
| Control y seguridad | Medios de control, qué hacer ante problemas técnicos e instrucciones sobre protección de datos y seguridad de la información |
| Duración | Tiempo que dura el acuerdo |
Cualquier cambio, incluido el porcentaje de presencialidad, se pacta también por escrito antes de aplicarlo (artículo 8). No formalizar el acuerdo como exige la ley es una infracción grave (artículo 7.1 de la Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social), con multa de 751 a 7.500 euros según su grado (artículo 40.1.b).
¿Quién paga los gastos del teletrabajo?
La empresa. El trabajo a distancia tiene que ser sufragado o compensado por la empresa y no puede suponer que el trabajador asuma gastos de los equipos, herramientas y medios de su actividad (artículo 12). El convenio colectivo puede fijar cómo se calculan y pagan. La ley no fija un importe: lo concretan el convenio o el acuerdo. La empresa también debe dotar y mantener los medios del inventario y dar soporte ante dificultades técnicas (artículo 11), y no puede exigir que se instalen programas en dispositivos del trabajador ni que este los use para trabajar (artículo 17.2).
Ejemplo con cifras inventadas
Una empresa pacta con una administrativa que teletrabaja tres días por semana una compensación mensual por los gastos de conexión y suministros que le ocasiona trabajar desde casa, además de entregarle portátil y silla.
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Compensación mensual pactada | 40,00 € |
| Meses al año | 11 |
| Coste anual de la compensación | 440,00 € |
El acuerdo debe recoger el método de cálculo, el momento y la forma de pago, y la compensación aparece cada mes en la nómina.
Derechos y obligaciones: lo que gana y asume cada parte
La ley no habla de ventajas ni desventajas, pero sí reparte con claridad qué gana y qué asume cada parte:
- Mismos derechos que en presencial: retribución, complementos, formación y promoción, sin perjuicio por problemas técnicos que no le sean imputables (artículos 4, 9 y 10). Quien teletrabaja toda la jornada desde el inicio tiene prioridad para las vacantes presenciales (artículo 8.2).
- Horario flexible dentro de lo pactado, respetando la disponibilidad obligatoria y los descansos (artículo 13).
- Registro horario: también se ficha a distancia, y el registro debe reflejar fielmente el tiempo de trabajo, con la hora de inicio y fin (artículo 14).
- Prevención de riesgos: la evaluación tiene en cuenta los factores psicosociales, ergonómicos y organizativos y se limita a la zona de trabajo; una visita al domicilio requiere permiso del trabajador (artículo 16).
- Desconexión digital fuera del horario y una política interna sobre ella, previa audiencia de los representantes (artículo 18).
- Lo que asume el trabajador: cumplir las instrucciones de protección de datos y de seguridad de la información y las de uso y conservación de los equipos (artículos 20 y 21). La empresa puede controlar la actividad con medidas proporcionadas y respetando la intimidad (artículos 17 y 22).
Errores frecuentes
- Empezar sin acuerdo escrito «porque es provisional»: si se supera el 30 % en tres meses, la ley se aplica igual.
- No compensar gastos porque el trabajador ya tenía ordenador o conexión en casa: la ley exige que la empresa los sufrague o compense.
- Olvidar el registro horario de quien trabaja desde casa.
- No enviar copia a los representantes y a la oficina de empleo.
- Cambiar los días presenciales sin acuerdo escrito previo.
Para fichar a distancia, lee el registro horario obligatorio; para revisar cómo aparece la compensación en el recibo de salarios, cómo leer una nómina. El plan de igualdad de la empresa también debe tener en cuenta al personal en teletrabajo (artículo 4.3): lo explicamos en cuándo es obligatorio el plan de igualdad. Más guías en empleo y en Contablio para pymes.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos días hay que teletrabajar para que se aplique la ley?
La ley no cuenta días, sino porcentaje: al menos el 30 % de la jornada en un periodo de tres meses, o la proporción equivalente si el contrato es más corto.
¿Es obligatorio firmar un acuerdo de teletrabajo?
Sí, cuando el trabajo a distancia es regular. Se firma por escrito antes de empezar y la empresa entrega copia a los representantes en 10 días y la envía a la oficina de empleo.
¿La empresa tiene que pagar la luz y la conexión del teletrabajo?
Tiene que sufragar o compensar los gastos de equipos, herramientas y medios. La forma de calcularlo la fija el convenio o el acuerdo; la ley no establece una cantidad.
¿Puede la empresa obligarme a volver a la oficina?
El teletrabajo es reversible para las dos partes en los términos del convenio o del acuerdo, que debe fijar los plazos de preaviso para volver al trabajo presencial.
¿Hay que fichar cuando se teletrabaja?
Sí. El registro de jornada del artículo 34.9 del Estatuto también se aplica y debe incluir la hora de inicio y fin.
Fuentes oficiales
- Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia (texto consolidado), consultado el 27-10-2026.
- Real Decreto Legislativo 2/2015, texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, consultado el 27-10-2026.
- Real Decreto Legislativo 5/2000, texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social, consultado el 27-10-2026.