Recordatorios de cobro y cartas de reclamación
Centro de ayuda de Contablio · Actualizado el
Contablio puede mandar un correo al cliente cuando una factura se acerca o pasa su vencimiento (Ventas › Recordatorios de cobro) y preparar cartas de reclamación por niveles que agrupan todo lo vencido de un cliente (Ventas › Cartas de reclamación). Las dos cosas están apagadas por defecto y necesitan el correo de salida.
Recordatorios por factura
- Escalones en días respecto al vencimiento; por defecto, 3 días antes y 1, 7 y 15 días después.
- Salen desde el correo de tu empresa con la factura adjunta.
- Nunca a facturas cobradas, anuladas, rectificativas o de pruebas; con cobro parcial, reclaman lo pendiente.
Cartas de reclamación por niveles
- Hasta 4 niveles con sus días y textos; por defecto, recordatorio amable a los 7 días, segundo aviso a los 21 y requerimiento formal a los 45.
- Por correo con la carta en PDF o solo el PDF para imprimir o mandar por burofax.
- Intereses de demora y costes de cobro (40 € por factura) solo a empresas y profesionales y solo si los activas.
- Con «Revisar antes de enviar» (activado por defecto) no sale nada sin tu «Aprobar y enviar».
- Por cliente puedes poner otros días, pausar hasta una fecha o no reclamar nunca.
Para calcular los intereses de una deuda concreta tienes la calculadora de intereses de demora en herramientas.
Preguntas frecuentes
Los recordatorios no salen
Comprueba que están activados y que la empresa tiene correo de salida. No reclaman lo que tocaba antes de activarlos.
¿Se reclama lo que está en una remesa?
No. Tampoco lo cobrado, lo anulado ni un recibo devuelto, que se gestiona en la remesa.
Factura, presenta y cierra el trimestre.
Sin papeleo.
Solicita tu alta. Sin compromiso: te escribimos para preparar tu alta y no pagas nada durante los 14 días de prueba.
- 14 días de prueba gratis desde el alta; la tarjeta no es obligatoria hasta el día 14 y te avisamos antes
- Precio de fundador: un 20 % menos durante 12 meses para las 20 primeras altas
- Black Friday, si pones la tarjeta hasta el 30 de noviembre de 2026 a las 23:59: después de la prueba, −70 % en las 3 primeras cuotas, o el primer año por 8 cuotas si eliges el pago anual antes de que acabe tu prueba
- Facturas con VERI*FACTU incluidas
- Precios por mes + IVA, con factura mensual