No puedo trabajar: me pide la tarjeta
Centro de ayuda de Contablio · Actualizado el
Si sale «Tu cuenta está en pausa» o una banda de «Pendiente de tarjeta», «Cuota sin cobrar» o «Plan cancelado», lo resuelve el propietario de la cuenta en «Ajustes › Mi plan». Mientras, se puede consultar y descargar todo.
Lo que siempre puedes hacer
- Entrar y salir, cambiar la contraseña y la verificación en dos pasos.
- Anular facturas, emitir rectificativas y subsanar registros.
- Exportar todos tus datos y usar el chat de ayuda.
Preguntas frecuentes
Mi cuenta está en pausa
Tu prueba de 14 días terminó sin método de pago. Puedes entrar, consultar y exportar todo; no se ha borrado nada. El propietario pulsa «Poner mi método de pago» en «Mi plan» y la cuenta sigue funcionando en el acto. Mira la prueba y la tarjeta.
Me di de alta antes del 5 de noviembre de 2026 y estoy probando sin tarjeta
Puedes preparar la empresa y hacer facturas de ensayo. Para emitir de verdad, pon la tarjeta: empiezan tus 14 días sin cobro.
Factura, presenta y cierra el trimestre.
Sin papeleo.
Solicita tu alta. Sin compromiso: te escribimos para preparar tu alta y no pagas nada durante los 14 días de prueba.
- 14 días de prueba gratis desde el alta; la tarjeta no es obligatoria hasta el día 14 y te avisamos antes
- Precio de fundador: un 20 % menos durante 12 meses para las 20 primeras altas
- Black Friday, si pones la tarjeta hasta el 30 de noviembre de 2026 a las 23:59: después de la prueba, −70 % en las 3 primeras cuotas, o el primer año por 8 cuotas si eliges el pago anual antes de que acabe tu prueba
- Facturas con VERI*FACTU incluidas
- Precios por mes + IVA, con factura mensual